안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

우선 삼성(복합)프린터를 이용하시는 경우,
기존 설치된 프린터 드라이버를 완전제거 후
프린터 제조사인 삼성전자 고객서비스
(https://www.samsung.com/sec/support) 에서
제공하는 프린터 드라이버로 재설치해 보셨으면 합니다.

(윈도우 10에서 자동설치된 삼성 프린터 드라이버의 경우

축소되는 증상이 보고되고 있습니다)

[디자인 프로 9] - [홈] - [인쇄미리보기] - [프린터 설정] -
[속성] 메뉴로 들어가서 용지크기[A4], 인쇄비율(100%)등의
옵션을 확인해 보시고요.
용지의 종류도 라벨지 또는 중량지(150g 전후), 카드지등으로
설정을 변경해 보셨으면 합니다.


문제해결이 안되시는 경우,고객님께서 시간이 허락되실 때
고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면 1:1 원격지원등으로
자세히 상담 드리겠습니다.


기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
폼텍 고객지원팀으로 문의주세요.


감사합니다.

대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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프린터는 삼성 컬러레이저 복합기 (SL-C483) 를 사용하였구요
라벨지는 방수라벨지 60칸 (PP3101)
프로그램은 폼택디자인 프로 9 을 사용하였습니다.

가이드라인에 맞춰서 프린터 사용시 설정에서 라벨용지로 하였고 용지 크기도 100%로 맞췄으며
프린터 여백조정에서 테스트 프린터하여 가이드에 맞춰서 여백 조정을 하여 프린터를 하였습니다.
라벨칸에 맞지 않게 밀려서 인쇄되었습니다. 그래서 칼선인쇄를 설정하여 인쇄해 보니 라벨칸의 크기가 
인쇄된것과 라벨지 칸의 크기가 안맞다는게 문제였습니다.
라벨지상에는 칸크기가 38.1x19.2 였는데
프린터된 칸크기는 36x18 이었습니다. 
칸의 크기가 잘못 설정된것 같은데 이걸 어떻게 해결해야 될지 몰라 질문 글을 남깁니다.
되도록 빠른 해결과 방안을 알려주시길 부탁드립니다.

그리고 답변은 되도록이면 메일로 주셨으면 합니다.
inyasio0731@naver.com