안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
증상 기종 : HP 복합기프린터 86XX 시리즈 모델(8610, 8620, 8630, 8640 등)
이번주 초 윈도우쪽 업데이트가 진행된 후 부터
HP Officejet Pro 86XX 시리즈 복합기에서 인쇄 시 @PJL SET JOB NAME="Formtec Design File....
메시지만 출력되는 증상이 발생하고 있습니다.
현재 파악하기로는 윈도우 업데이트와 복합기 드라이버의 상호 충돌 문제로
추측하고 있으며 디자인 프로 재설치로는 해결하실 수 없는 문제라 판단되고 있습니다.
응급 조치 방법으로는
HP Officejet Pro 86XX 와 호환이 되는 HP Officejet Pro K550 프린터 드라이버를 추가로
설치하여 디자인 프로에서 HP Officejet Pro K550 프린터로 지정하여 인쇄하시는 방법이 있습니다.
[원도우 7 이상인 경우 프린터 추가 시 HP Officejet Pro K550 모델의 드라이버가 기본 제공되고 있어
HP 홈페이지에서 별도로 드라이버를 다운로드 받으실 필요는 없습니다.]
HP Officejet Pro K550 드라이버 설치 방법(Windows 7)
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printer/thread-id/13806
HP Officejet Pro K550 드라이버 설치 방법(Windows 10/Win8.1/Win8)
http://h30491.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printer/thread-id/13767
*주) HP Officejet Pro K550 드라이버를 추가 후 인쇄가 안되는 경우 기존 HP Officejet Pro 86XX 의
속성에서 포트를 확인 후 HP Officejet Pro K550의 드라이버 포트(USB1,2..WSD 포트등)도 기존 포트와
같도록 변경해 주세요.
감사합니다.
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