안녕하세요. 한국폼텍입니다.
원하셨던 답변을 드리지 못했네요.
죄송합니다.
먼저 고객님께서 다음의 사항을 체크해주시기 바랍니다.
사용하신 이미지 파일이 JPG 일 경우, 이미지 모드가
[RGB] 인지 확인을 해 보셨으면 합니다. [삽입]-[이미지]
를 이용해 열기창이 뜨면 사용하려는 이미지 파일에
마우스의 오른 쪽 버튼을 눌러 [등록정보]를 클릭합니다.
[등록정보]-[요약]에서 세부 옵션을 확인하실 수 있습니다.
등록정보에서 [CMYK]로 지정이 되어 있다면,포토샵 등에서
[image]-[mode]에서 [RGB] 모드로 변경을 하셔서 일반A4용지에
다시 한 번 테스트를 해 보셨으면 합니다.
만약 계속해서 같은 현상이 나타난다면, 프린터 드라이버
종류에 따라 나타날 수 있구요. 프린터 최신 드라이버를
재설치하는 것도 해결방법이 될 수 있습니다.
문제가 지속될 경우
업무가 시작되는 월요일에 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주시면,자세한 상담을 해 드리겠습니다.
감사합니다.
대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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> 수고 많으십니다.
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> 친절한 답변 감사합니다.
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> 보내주신 답변은 감사드리나 저가 드린 내용은 이미지선택부분 전체가 까맣게 먹통으로 나오는 현상입니다. 그림이 처음 입력시에는 정상적으로 보이는데도 미리보기나 인쇄를 하면 이미지 선택된 사각 자체가 아예 까맣게 보이는 현상입니다. 다시 한번 답변 기다리겠습니다. 무궁한 발전을 기원드립니다.
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