안녕하세요. 코스틱폼텍입니다.

폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

증상 기종 : HP 복합기프린터 86XX 시리즈 모델(8610, 8620, 8630, 8640 등)

윈도우쪽 업데이트가 진행된 후 부터 HP Officejet Pro 86XX 시리즈 복합기에서 

인쇄 시  @PJL SET JOB NAME="Formtec Design File.... 메시지만 출력되는 증상이 발생하고 있습니다.

현재 파악하기로는 윈도우 업데이트와 복합기 드라이버의 상호 충돌 문제로

추측하고 있으며 디자인 프로 재설치로는 해결하실 수 없는 문제라 판단되고 있습니다.

HP 홈페이지에서 8600 시리즈 복합기 드라이버를 다운로드 받아 재설치해 보시거나

응급 조치 방법으로는 HP Officejet Pro 86XX 와 호환이 되는 HP Officejet Pro K550 프린터 드라이버

또는 HP Officejet Pro K850 로 변경해 주시면 디자인 프로 9에서 인쇄하실 수 있습니다.

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1) 디자인 프로 9 종료

2) 윈도우 -> 설정 -> 장치 -> 장치 및 프린터(오른쪽 상단) -> 사용중인 복합기 프린터(HP Officejet Pro 8600 Serise)  

1회 클릭 후 마우스 오른쪽버튼 -> 프린터 속성 -> 고급(탭) ->  새 드라이버 -> 마법사 시작(다음) -> 

제조사(HP 선택) - HP Officejet Pro K550

(프린터 리스트에 없으면 아래 [Windows 업데이트] 버튼을 클릭 후 기다려주시면 리스트가 나타납니다.) 선택하고 마침.

주) 포트(탭) - 양방향 지원은 체크 해제(체크시 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다.)

3) 디자인 프로 9 을 실행하여 인쇄

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*주) HP Officejet Pro K550 드라이버를 추가 후 인쇄가 안되는 경우 기존 HP Officejet Pro 86XX 의

속성에서 포트를 확인 후 HP Officejet Pro K550의 드라이버 포트(USB1,2..WSD 포트등)도 기존 포트와

같도록 변경해 주세요.