안녕하세요. 한국폼텍입니다.

폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

문의해주신 증상과 관련하여 일반적인 사항을 먼저 말씀드리면

토너가 떨어지거나 묻어나는 현상은 얇은 일반지(복사지)와는  

결과물이 다를 수 있습니다.

라벨지의 경우 용지표면 특수코팅처리+일반지+점착제+...+후지등으로

이루어져 있고 용지 두께가 일반지와는 차이가 있어(1.5배정도 두꺼움)

프린터에서 열을 이용. 토너를 정착시키는 과정에서 흡착 온도부족으로

인한 현상일 가능성이 높습니다.

이럴 경우 복합기 대여점에서 1차 답변받으신 내용과 같이

[홈]-[인쇄미리보기]-[프린터설정]-[속성]이나 [등록정보]에  

들어가셔서 용지의 종류를 라벨지 또는 중량지, 카드지등으로  

설정을 변경해 주시면 용지종류에 따라 인쇄 속도를 느리게  

하는 방식으로 온도 조절을 해 문제를 해결하실 수 있습니다.

또 다른 원인으론 재생토너 사용으로 인한 인쇄품질 문제일

가능성도 있고 프린터 정착기 노후화로 인해 일정 온도로  

올라가지 못해 발생하는 증상일 수도 있습니다.

제품 사용이 불가능하시다고 판단되는 경우 폼텍 고객지원팀과  

상담을 하셔서 일반적인 라벨(LS) 제품으로 교환하여 이용해  

보셨으면 합니다.

기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면  

폼텍 고객지원팀으로 문의해 주세요.

감사합니다.
 

대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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ca3130 제품이고
프린터기는 삼성 x3220프린터기 사용했습니다.
컬러모드나 흑백모드 상관없이 모두 잉크 날림현상이 있습니다.
제대로 정착 된 것 같아도 라벨지가 휘어지는 순간 가루처럼 우수수 떨어집니다.

이럴거면 그냥 잉크젯용으로 사지 뭐하러 컬러레이저용이 있는지 모르겠습니다 ㅠㅠ
일반종이에는 잉크들이 아주 잘 정착되어있어서요..

혹시 제품을 헷갈려서 잘못산걸까요
컬러레이저가 프린터기가 아니라 진짜 레이저일지도 모른다는 생각도 했는데. 설마겠죠 ㅋㅋㅋ

복합기 대여사에서는 다목적용지함을 이용해 하면 고온으로 프린터로해서 잉크가 정착될거라고는 했는데
그게 그거입니다. 뚜거운용지설정도 마찬가지였습니다.

이 정도면 라벨지 하자 아닌가요..?