안녕하세요. 코스틱폼텍입니다. 폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다. 증상 기종 : HP 복합기 프린터 86XX 시리즈 모델(8610, 8620, 8630, 8640 등) HP Officejet Pro 86XX 시리즈 복합기에서 인쇄 시 @PJL SET JOB NAME="Formtec Design File.... 메시지만 출력되는 증상의 경우 디자인 프로 9 을 재설치로 해결하실 수 없는 문제이고 프린터 드라이버의 문제일 가능성이 큽니다. HP 프린터 제조사에서 전용 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 보셨으면 합니다. 기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주세요. 감사합니다.
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며칠전까지 정상적으로 사용했었는데, 디자인프로9 통해 뽑는 출력물들이 정상적으로 출력되지 않고,
사진상처럼 위에 프린터기 명만 기재되어 출력되고 있습니다.
디자인프로9는 삭제 후 다시 설치 해보았는데 그대로 입니다.
오류해결 할 방법이 따로 있을까요?
사진링크
https://drive.google.com/file/d/1hFzVfXz1Ijy_ooWaUpktHrJ6tDuVRtgO/view?usp=drivesdk
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