안녕하세요. 코스틱폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다. 투명 배경의 이미지가 적용된 *.png 파일 형식의
이미지 호환성 문제로 정상적인 출력 안되실 수 있습니다. 사용하신 *.png 파일 형식을 이미지 편집 소프트웨어로
불려들여 배경색을 동일하게 맞춰 *.jpg 형식으로 저장하시거나
*wmf 형식으로 바꿔 저장하여 이용해 보셨으면 합니다. 업데이트 후의 문제시라면, 고객님께서 시간이 허락되실 때 고객지원팀(1588-4952)으로 연락 주시면 1:1 원격 지원을 통해 업데이트 이전 버전으로 변경해 드리겠습니다. 기타 소프트웨어 사용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
폼텍 고객지원팀으로 문의하여 주십시요. 감사합니다.
대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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png 파일 인쇄를 하면 배경이 검정색으로 나옵니다
이런 현상이 있다는 것을 알지만 배경 없는 로고를 삽입해야 해서 꼭 필요합니다.
9월까지는 png 파일을 인쇄해도 배경 없이 잘 인쇄가 되었는데
어느 순간부터 검정 배경이 나옵니다.
해결 방법이 없을까요?
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