안녕하세요.  한국폼텍입니다.
저희 폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

레이저 프린터의 경우 용지에 토너 흡착을 위해 인쇄 
마지막 단계에서 열을 이용. 다림질과 같은 역활을 하는 
부품(정착기)이 있습니다.

이 부품은 프린터 설정에서 선택하신 용지 종류(평량)에 
따라 열처리하는 시간 간격을 조절하여 토너 흡착이
잘 되도록 조정하실 수 있습니다만 프린터 설정에서 용지 
종류 선택이 올바르지 않거나 프린터 노후화로 인해 
정착기 온도가 일정 수준이상으로 올라가지 못하는 경우 
또는 프린터를 켜시고 정착기 예열이 안된 상태에서 
바로 출력하실 경우 재생 토너를 사용하시는 경우 토너 흡착이 
잘 안되는 경우가 발생할 수 있습니다.
 
라벨용지는 일반 복사용지보다 약 1.8배 두꺼운 평량으로
그 만큼 더 높은 온도가 요구됩니다. 
레이저 프린터를 이용하시면서 토너가 묻어나시거나 인쇄된 
내용 일부가 흐리게 인쇄되시는 경우 프린터 속성부분에서 
기본으로 설정된 값(자동 또는 일반)을 적절한 용지종류
(레이블[라벨지], 카드, 중량지등)로 바꿔주시면 해결하실 
수 있습니다.

간략히 답변을 드렸습니다만, 답변드린 내용과 관련하여
자세한 상담이나 기타 문의 사항이 있으시면 
저희 폼텍 고객지원팀으로 문의를 주세요.

감사합니다 


대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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안녕하세요.

귀사의 컬러 레이저 프린트전용 CD/DVD라벨 CL-3642AP를
HP칼라 레이저젯 CP1215 에서 출력하고 사용하고 있습니다.

몇개월 전에는 정상적인 품질을 얻을 수 있었으나, 
어제 오늘 계속 출력해 확인해 보니 라벨용지의 종이 일부의 표면에 
있는 코팅 부분이 표면으로 녹아 흘러 내려 깨끗한 품질을 얻을 수 
없습니다.

같은 조건으로 보통용지로 출력시에는 정상적인 품질로 출력이 되는 
것으로 보아 라벨 종이에서의 문제가 있는 것은 확실 합니다.

이런 경우 어떻게 조치를 해야 하는지요?

원하신다면 제가 출력한 샘플을 귀사 연구팀에 송부 할 수 있습니다.

빠른 답변 부탁 드립니다. 수고 하세요.


2012.8.2 정 륜 (kojaruchi@paran.com, 011-9702-8643)