안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
표준사용자 설치와 관련한 내용은 이메일로 다시 안내해 드리겠습니다.
[operation not supported on selected printer] 또는 [there is no default printer currently selected],
[Printer is not currently printing]의 에러 메시지는 사용중이신 프로그램에서 기본 프린터의 연결 설정을
체크했을때 미확인 상태이거나 사용할 프린터 드라이버의 오류로 인해 나타날 수 있는 메시지입니다.
우선 고객님의 컴퓨터에 여러 대의 프린터가 설정되어 있는 경우(가상 팩스, 가상 프린터 포함)
1. 원도우 -> 제어판 -> 프린터 및 팩스 -> 기본 프린터를 다른 프린터로 지정하신 후 다시 사용할 프린터로
재지정해 보셨으면 합니다.
2. 그런 다음 폼텍 디자인 프로에서 [홈]-[인쇄미리보기]창 상단에 기본 프린터를 다시 한번 확인해 보시고요.
3. 동일한 증상이 계속 발생 할 경우 원도우에서 제공되는 기본 프린터 드라이버 말고 프린터 제조사에서 최신
프린터 드라이버를 다운로드 받아 재 설치해 보셨으면 합니다.
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일부 캐논복합기 기종에서 Printer is not currently printing 발생
<디자인 프로에서 윈도우 제공용 캐논 드라이버 V4 버전과 호환성 문제>
예시) Cannon MF633C/635C 기종
1. 먼저 실행중인 디자인 프로를 종료.
2. 윈도우 – 설정 - 장치 – 장치 및 프린터 – 해당 프린터(오른쪽마우스 프린터 설정) – 고급 – 드라이버
3. 기존 Canon 드라이버가 있는 경우
Cannon MF633C/635C UFR ll V4 를 Cannon MF633C/635C UFR ll 로 드라이버 변경
또는 새 드라이버 버튼을 이용해 Canon - Cannon MF633C/635C UFR ll 선택
기존 Canon 드라이버가 없는 경우
1. 캐논 코리아 비즈니스 솔루션 사이트(https://www.canon-bs.co.kr) -> 고객센터 -> 다운로드 센터
-> 제품검색(1차,2차, 제품명 선택)
예) 복합기 > 소형레이저복합기 > MF633Cdw > 운영체계 : 윈도우 10 64 bit
-. MF633Cdw ( 복합기 ) MF Drivers (UFR II, Generic Plus PCL6/PS3, FAX, ScanGear)
2. 다운로드 받아 압축해제 후
3. 위 이미지의 [새 드라이버] - [다음] - [디스크 있음]
> intdrv > UFRII > korean > x64 > Driver > CNLB0OA64.INF 파일을 지정하여 설치
> DRIVERS(사용금지)
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위와 같은 방법으로 조치를 하셨는데도 해결이 안되시는 경우
*** PDF파일로 변환 후 인쇄 방법 ***
1. [디자인 프로 9]에서 디자인을 완료하신 후
2. 메뉴 바 [홈] -> [인쇄미리보기]
3. [인쇄미리보기]창 상단에서 PDF 관련 변환 드라이버를 선택하시고
4. [인쇄] 버튼을 누르시면
5. 다른 이름으로 PDF 파일로 저장 메시지창이 나타납니다.
6. 저장위치 및 저장할 파일 이름을 입력하신 후 저장하시면 됩니다.
기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
폼텍 고객지원팀으로 문의주세요.
감사합니다.
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