이상 증상 : [화면에 일부 버튼이 정상적으로 안보일 때]

화면 해상도가 800 x 600 으로 설정되어 있는 경우입니다.

[디자인 프로 7]의 경우 최소 화면 해상도가 1024 x 768 이상이셔야

정상적인 화면을 보실 수 있습니다.

해결 방법 :

1. 원도우 바탕화면을 [클릭]

2. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성으로 들어갑니다.

3. 디스플레이 등록정보 창 - [설정 탭]에서 화면 해상도를 1024 x 768 로

설정을 변경후 확인해 주세요,

문의해주신 [디자인 프로 7]의 비정상 종료 문제는 
오류에 대한 원인 규명이 되어 현재 최신 버전(7.1.2.4)에는 
수정이 완료되어 해결된 상태입니다.

바탕화면의 기본 [내 문서]폴더 속성을 다른 드라이브(D,E..) 또는 
다른 폴더명으로 지정해 주셔도 현재는 종료에 아무런 문제가 
없도록 수정되었습니다. (자동 업데이트 중)

고객님께서 종료에 대한 문제가 계속 발생하시는 경우이시라면 
원도우의 다른 환경적 원인일 수 있습니다만 우선 아래와 같은 
방법으로 [디자인 프로 7]을 재설치해 보셨으면 합니다.

1. [제어판] - [프로그램 추가/제거] - [Formtec Design Pro 7]
    먼저 제거하신 후

2. 원도우 [시작] - [실행] - regedit 입력하고 [확인]

- 레지스트리 편집기 창에서  [HKEY_CURRENT_USERSoftwareFormtec] 찾아
    Formtec 폴더를 1회 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 삭제해 주세요.

3. 레지스트리 편집기 창을 닫아 주시고.

4. 홈페이지 - 다운로드 - Formtec Design Pro 7 바탕화면으로
    다운로드 받아 재설치해 주세요.

주) 특정 네트웍 드라이브(파일서버/NAS등)를 내 문서 폴더로 지정해 여러 사용자가 공유 사용하는 경우 
권한 설정 문제로 장애가 발생할 수 있습니다.

이럴 경우 고객지원팀(1588-4952)으로 문의해 주시기 바랍니다.

설치 중 오류가 발생한 소프트웨어 설치 중지 후

원도우 [시작] -> [REGEDIT] -> 

1. [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMMountedDevices] 를 직접 열고

레지스트리 편집기 메뉴 [파일] ->[내보내기] 로 기존 파일을 백업 저장한 후

DosDevicesG: 와 같이 사용하지 않는 드라이브 삭제하고 재설치

2. [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion

ExplorerMountPoints2]를 직접 열고

레지스트리 편집기 메뉴 [파일] ->[내보내기] 로 기존 파일을 백업 저장한 후

G 폴더와 같이 사용하지 않는 드라이브 폴더 삭제하고 재설치

먼저 소프트웨어 사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

문의하신 내용으로 보아 사용하고 계신 특정 원도우 환경에 
따른 [디자인 프로 7]의 비정상 종료 문제로 추측됩니다.

고객님께서 종료 명령을 실행하셨으나 원도우 내부에서는 
정상종료가 이루어지지 않고 계속 진행 상태가 되어 잠시 
다른 동작이 불가능하신 현상이 발생하고 계신 것 같습니다.

이는 원도우 환경에 따른 다양한 원인으로 정확한 원인이 
불분명하여 최선의 해결방법을 안내해 드리기에는 어려움이 
있는 문제일 것 같습니다.

우선 이에 대해 저희쪽에서 확인된 사항으론 사용하고 계신 
원도우의 [내 문서] 폴더 위치를 기본 위치가 아닌 D 드라이버나 
기타 임의의 다른 위치로 변경, 이동되어 있을때 동일 증상이 
발생 할 수 있습니다.

폴더가 변경된 여부를 확인하시는 방법은 바탕화면의 
[내 문서] 폴더를 클릭. 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 
[속성]으로 들어가셔서 대상 폴더 위치가
C:Documents and Settings로그인 계정명MyDo-
cuments 로 되어 있으신지 확인하신 후 임의의 폴더 또는
다른 드라이브로 변경되어 있으신 경우 바로 밑에 
[기본값 복원]버튼을 클릭하여 복원해 주시고 사용하시는 방법입니다.

 메가닥터에서 폼텍 관련 소프트웨어의 실행을 막아

소프트웨어가 정상적으로 실행이 안되는 경우가 있습니다.

원도우 오른쪽 시계부분에서 메가닥터 트레이 아이콘의 실시간 감시를

잠시 멈추고 실행해 주세요.

[there is no default printer currently selected] 
에러 메시지는 프로그램에서 기본 프린터의 연결 설정을
체크했을때 미확인 상태가 되면 나타나는 메시지입니다.

우선 고객님의 컴퓨터에 여러 대의 프린터가 설정되어 있는 경우,
(가상 팩스, 가상 프린터등)

1. [제어판]-[프린터]에서 현재 사용하시는 프린터를 
   기본 프린터로 설정합니다.

2. [제어판]-[프린터]에서 사용하지 않는 가상 팩스나 
   기타 프린터등이 있다면 삭제하여 주시구요.

3. 폼텍 디자인 프로 6 에서 [파일]-[프린터 설정]으로
   연결되어 있는 기본 프린터를 선택하여 주십시오.

만약 위와 같은 방법으로도 계속해서 같은 현상이 나타난다면
저희 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주시기 바랍니다.
감사합니다.

[설치 오류시]

원도우 XP(Vista) 설치용 으로 [디자인 프로 6/7] 설치 시 인스톨러 오류가 

발생하시는 분을 위한 파일들입니다.

 + + + + + + + + + + + + + 디자인 프로 7  원도우 XP 설치용 + + + + + + + + + + + + + +

☞ 디자인 프로 7(7.3.2.1) 원도우 XP 설치용 다운로드 (10.2MB) > > >
    ("저장"을 눌러 바탕화면등에 다운로드 받으신 후 실행해 주세요.)

+ + + + + + + + + + + + + 디자인 프로 6 원도우 XP 설치용 + + + + + + + + + + + + + + +

☞ 디자인 프로 6 플러스(6.1.6.3) 원도우 XP 설치용 다운로드 (3.9MB) > > >
    ("저장"을 눌러 바탕화면등에 다운로드 받으신 후 실행해 주세요.)

[CD 디자인 프로]를 이용. 과거 만들어 놓은 ***.dgo 파일을
더블클릭으로 실행하여 여실 경우 "Stream read error" 에러가 
발생할 수 있습니다.

먼저 [CD 디자인 프로]를 실행하시고 [파일] -> [열기] 메뉴를 
통해 해당 파일을 열어 주시면 바랍니다.

에러 메시지 ------------------------------------------------

Access violation at address 0043EF4B in module "FORMTEC.EXE".
Read of address FFFFFFFF. 


원인 ------------------------------------------------------- 

소프트웨어 실행 초기시 나타날 경우...

용지규격등의 정의된 Formtec.mdb와 연결이 실패 하였을때 발생할 수 
있습니다.

이는 Formtec Design Pro 6 가 Microsoft Access database 2000을 
기반으로 운영되기 때문입니다.

Microsoft Office 2000 이상 또는 Windows ME 이상의 O/S 시스템에서는 
기본적으로 MDAC 이 설치가 되지만 Windows95/98/NT 시스템에서는 설치를 
해야 하는 프로그램입니다.
간혹 Windows ME 이상의 O/S 에러가 발생하는 경우 MDAC 의 손상이나
파일 버전의 문제일 수 있습니다.


문제점 해결 ------------------------------------------------

Microsoft Data Access Components(MDAC)는 다음 웹 사이트에서 다운로드하여 
설치하고 재부팅하십시요. 

Windows 98 에서는 2.5 RTM 버전 이상 권장
Windows 2000 에서는 2.5 RTM 이상의 MDAC 버전만 설치할 수 있습니다.
Windows XP 에서는 2.7 이상의 MDAC 버전만 설치할 수 있습니다.

download url

http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=mdac&DisplayLang=en

에러 메시지 ------------------------------------------------

Failed to set data for

원인 -------------------------------------------------------

Formtec Design Pro 6 는 Microsoft Access database 2000을 
기반으로 운영되고 있습니다.
또한 Formtec Design Pro 6에서 Microsoft Access database의 
사용은 컴퓨터관리자(administrator)만 가능한 상태입니다.
Windows 2000 또는 XP에서 사용자 권한이 Users인 사용자가 
Formtec Design Pro 6을 사용시 이러한 에러가 나타날 수 있습니다.  

문제점 해결 ----------------------------------------------

Windows 2000(XP)의 [시작] -> [제어판] -> [사용자 및 암호(사용자 계정)]
-> [컴퓨터관리자]로 권한 변경 후 다시 로그인하여 사용하십시요.

Windows XP -> start -> Settings -> Control Panel -> Users and passwords
(User Accounts) -> Computer administrator

컴퓨터관리자로 변경을 할 수 없을 경우 컴퓨터관리자에게 도움을 요청하십시요.

원도우 XP 에서 디자인 프로 6 플러스 인스톨 문제시


원도우 인스톨러 업데이터 프로그램 다운로드 > > >


-----------------------------------------------------------------------------

프로그램 설치때 "msiexec.exe를 찾을 수 없다"는 메시지가...

주로 원도우 98/98SE/ME에서 나타나는 현상으로
Setup.exe나 Formtec_6xxx.exe를 실행하였는데 설치오류가 발생하면 
PC에 Windows Installer가 설치되지 않은 경우입니다.
또는 설치는 되어 있으나 버전이 낮아 생길 수 있는 현상입니다.


Windows 98/ME의 경우 InstMsiA.Exe파일을 다운로드 받아 먼저 설치하시고 
Windows NT/2000의 경우 InstMsiW.Exe파일을 다운로드 받아 설치하십시요. 

정상적으로 설치되신 분은 필요 없읍니다. 

- Windows 98/ME : InstMsiA.exe  (1.670KB)

- Windows NT/2000 : InstMsiW.exe  (1.781KB)

- Windows XP : InstMsiA_2.exe  (1.621KB)

-----------------------------------------------------------------------------

Windows 2000, Windows XP 계열에서 설치할 경우 컴퓨터관리자(Administrator) 권한을 가지고 있는 계정에서만 설치 및 정상적인 실행을 할 수 있습니다.

먼저 사용자 계정 권한을 확인하여 주십시요.

시작 -> 제어판 -> 사용자 및 암호(고급사용자관리) 또는
시작 -> 제어판 -> 사용자 계정

------------------------------------------------------------------------------

디자인 프로 6 자료변환/생성 오류 패치 (원도우 XP) > > >


--------------- 증 상 --------------------------

- 자료생성이 비정상적일때

- 변환할 파일을 찾을 수 없다는 메시지가 나타날때
(한문 폴더명일때도 동일 증상 나타날 수 있씀)

- empty.mdb 가 디자인 프로 6 폴더에 없을때

--------------- 해결방법 -----------------------

패치를 다운로드 받아 실행하여 설치

소프트웨어 재설치가 안됩니다. 

레지스트리편집기를 이용해 설치정보를 강제로 지워주시면 설치가 가능합니다.

원도우 : 시작 -> 실행 -> REGEDIT ->

아래의 내용을 지우고 프로그램을 재 설치하세요.

++++ 프로그램 추가 / 제거 항목 지우기 ++++

[디자인 프로 7 설치 정보] (7.1.1.3 기준)

원도우 : [시작] -> [실행] -> REGEDIT ->[편집] -> [찾기] ->
[찾을 값 : AB2E6E26-CD8C-4D85-9A67-4EF037897545 또는
62E6E2BAC8DC58D4A976E40F73985754 로 찾아 2항목 이상 삭제

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
App ManagementARPCache{AB2E6E26-CD8C-4D85-9A67-4EF037897545}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
InstallerUserDataS-1-5-18Products62E6E2BAC8DC58D4A976E40F73985754

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
Uninstall{AB2E6E26-CD8C-4D85-9A67-4EF037897545}

[[디자인 프로 6 설치 정보] (6.1.6.3 기준)

원도우 : [시작] -> [실행] -> REGEDIT ->[편집] -> [찾기] ->
[찾을 값 : E32C572C-15ED-4DF0-A3B4-6FF2A4DF50CC 또는
C275C23EDE510FD43A4BF62F4AFD05CC 로 찾아 2항목 이상 삭제

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
App ManagementARPCache{E32C572C-15ED-4DF0-A3B4-6FF2A4DF50CC}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
InstallerUserDataS-1-5-18ProductsC275C23EDE510FD43A4BF62F4AFD05CC

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion
Uninstall{E32C572C-15ED-4DF0-A3B4-6FF2A4DF50CC}  

원인 :
ADO(ActiveX Data Objects)는 엑세스 데이터베이스를 빠르고 
쉽게 연계할 수 있도록 도와주는 것으로, 현재 고객님의 O/S 환경이 
Access 2000을 기본 데이터베이스로 사용하는 프로 6(Six)를 지원하지 
못하기 때문입니다.

현재 고객님께서 원도우 98을 사용하시면서 오피스 2000을 사용하지 
않는다면, 아래의 방법들을 해보세요.

응급처치방법 : 설치는 되었는데 프로그램실행시 오류가 발생할때.

방법 1)
[홈페이지]-[소프트웨어]-[관련/패치소프트웨어]-[폼텍패치]의 하단에서 
[MDAC_TYP.EXE]를 다운받아 설치를 해보세요.

방법 2) 
홈페이지에서 최신프로그램을 다운로드받아 설치를 해보세요.

위 방법들로도 해결이 안 되시면 저희 고객지원팀으로 연락을 주세요.

고객지원팀 : 1588-4952